Home / CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

chính sách đổi trả hàng  CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM ch  nh s  ch      i tr    s   n ph   m result

 

HƯỚNG DẪN ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM

Khi có mong muốn thực hiện đổi – trả sản phẩm Quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại và chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn một số điều kiện bắt buộc sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục những sản phẩm hạn chế đổi trả
– Không quá 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng
– Sản phẩm bị vỡ, trầy xước, biến dạng,… trong quá trình vận chuyển.
– Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như: kích thước, màu sắc, hình dạng,… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
– Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

CÁC BƯỚC THỰC HIỆN ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM:
Bước 1: Liên hệ với Công ty Cổ phần LATIGG qua số Hotline: 0908 696.477
Bước 2: Sau khi có xác nhận chấp thuận đổi/trả từ nhân viên chăm sóc khách hàng của LATIGG, trong vòng 07 ngày kể từ ngày có xác nhận hoàn trả, khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm cho LATIGG, hoặc mang sản phẩm đến Trung tâm chăm sóc khách hàng tại:
CÔNG TY CỔ PHẦN LATIGG
Địa chỉ: Tầng 3, Số 17 – 19 đường Hoàng Diệu, Phường 12, Quận 4, TP.Hồ Chí Minh

Giờ làm việc:
Thứ 2 – Thứ 6: Sáng  8h30 – 12h00 ; Chiều: 13h00 – 17h30.
Thứ 7: Sáng  8h30 – 12h200; Chiều nghỉ.
Chủ Nhật, Lễ, Tết nghỉ.

THỜI GIAN ĐƯỢC NHẬN LẠI SẢN PHẨM HOẶC TIỀN HOÀN TRẢ:
Trường hợp đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay sản phẩm đổi tại Trung tâm chăm sóc khách hàng của LATIGG.
Nếu trường hợp yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách chậm nhất là sau 07 ngày làm việc.

Trân trọng!

CÔNG TY CỔ PHẦN LATIGG